Service et assistance VIDEO INTERCONNECTEE
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Service et assistance VIDEO INTERCONNECTEE

Désormais, en cas d’anomalie, de panne ou d’intervention sur une machine, nous avons une solution technologique à distance pour vous faire gagner en temps et en efficacité.
 
  • Les lunettes connectées et la visioconférence

Nos experts interviennent instantanément sur votre problématique.
Plus besoin d’attendre son déplacement : votre productivité et sécurité s’améliorent pour un meilleur service client.

Vous êtes nos mains, nous sommes vos yeux : un vrai travail d’équipe !
Nous nous connectons en visioconférence par le biais des lunettes.
Sur le terrain, votre dépanneur porte cet équipement qui permet à nos experts d’appréhender la machine, son dysfonctionnement.
Ainsi, il est en mesure de poser rapidement un diagnostic et d’intervenir à distance en guidant le dépanneur in situ.

À noter : tous les services peuvent être ainsi dispensés à distance (maintenance, formation, R & D, ventes, management de projets).
 
  • Visioconférences sur tous supports et applications